| お客様より |
トルマリンブレスの07-09の違いは微妙な色の違いですか？
購入の際の参考までお聞かせ下さい。 |
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ＫＵＳＣＡ
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KUSCAで扱っております、パワーストーンは、その石のクオリティーを１本１本吟味したものです。
カラーが、１本１本異なるものに関しましては、それぞれのフィーリングを確かめていただくために
各本、各個ご紹介しております。ですから、その商品は世の中に１つしかないものです。
是非、写真を よくご覧になってお客様のフィーリングに合ったものをお選びください。
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お客様より |
ＫＵＳＣＡへの連絡を電話やＦＡＸでしたいのですが、日本語でも大丈夫ですか？(^_^;) |
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KUSCAより
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もちろん日本語でＯＫです。接客担当スタッフは全て日本人です。安心しておかけ下さい。 !
(^^) ! |
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お客様より |
送料は別だということですが、送料を入れたら日本の値段と変わらないのでは？
なぜ送料込みじゃないの？(ｰ_ｰ )!! |
| KUSCAより
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送料につきましては、「How to Order」のページもご説明しておりますが、お客様の用途に応じて配送方法を選らべるようになっております。これは商品の重さや用途、配送料金より、より一番お客様が納得していただける方法を御自身でお選び頂けるというシステムです。また、送料を加算すると日本の市価と同じような価格になるのでは？ということですが、ちょっと比較してみましょう。
例えば「プレートホルダー」の場合です。お客様は、４枚買おうと思った場合の比較です。
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日本の市価
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単価
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合計金額
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お得度
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日本の市価
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３４００円×４枚
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１３.６００円
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*
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KUSCA価格
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１２００円×４枚
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４.８００円
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*
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送料 ＜公共航空便使用の場合＞
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２８６０円
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７.６６０円
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44%・お得
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送料 ＜公共船便使用の場合＞
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１８６０円
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６.６６０円
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52%・お得
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ということで、日本よりも安く商品を御提供したいというKUSCAでは、送料も考慮した上での商品価格設定（商品の低価格化）をおこなっております。ご安心を。
! (^^) !
ご 注 意 ：
漆モノ等の破損の恐れのあるものは、公共船便の使用は、おすすめできません。
また、小さな商品も船便だと紛失する恐れがあります。
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お客様より
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セレクトは、どんな人がしてるのですか？ (?_?) |
| KUSCAより |
商品のセレクトは、インテリアデザイナーの確かな目でセレクトしています。
! (^^) ! |
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お客様より
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ギフトの相談やプレゼント場合のラッピングなどは、やっていますか？
そして商品を直接自分以外の人のところに送れますか？ (?_?) |
| KUSCAより |
ギフト商品やラッピングの御相談は、オーダーフォームにてオーダーされる際に一番下のご意見欄にその旨書込んで頂くか、メールで御相談下さい。
特別なラッピングに付きましては別途包装代金を請求する場合があります。
また、別配送先指定の場合は、オーダーフォームの配送先の欄に先方の御住所を記入下さい。その住所に配送いたします。 ! (^^) !
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お客様より
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無事届きました〜。早かったですネ♪
それから、ちょっと質問です。
ミャンマーボールと漆のお皿はお料理を入れても大丈夫ですか？
熱いもの、お味噌汁とか入れても大丈夫でしょうか？ (?_?) |
| KUSCAより |
この質問は、多々寄せられるので、この場を借りて書かせていただきます。
KUSCAのミャンマー漆の商品、全てに言えることですが、通常の日本の漆器と同じ扱いだと考えて いただいてかまわないと思います。
あまりにも熱いものや、酢を 使ったお料理などは、変色の恐れがあります。 また、洗う際に、中性洗剤で柔らかなスポンジや布を使い、傷をつけない様に洗った後
は、水気をやわらかい布でふき取ってから、しばらくの間、自然乾燥させ片付ける。
（これは、私が気を使ってやってることです）
ということで、末永くお付き合いしてあげてくださいね。。 (^_^) |
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お客様より
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送料はどのような基準なのでしょうか？
どこより発送されるのですか？ |
| KUSCAより |
送料は、シンガポールから日本への送料になります。
KUSCAは、シンガポールに拠点をおいた、インターネットSHOPです。
日本からの発送ではないので、重さによって、また配送方法も 船便、航空便、航空宅急便と速さによって選べるようになっております。
送料は、海外から日本への配送費用ですので、日本国内の配送費用より高く感じられると思いますが、その分、商品は日本 で購入されるより、かなり安いかと思います。
（↑上図参照）ということで、これからもどうぞ、KUSCAをよろしくお願いいたします。 ! (^^) !
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お客様より
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配送方法は聞き慣れない言葉でドコがいいのかあまり
よくわかりません。
とりあえず、公共なら安いのかな？ と思って選んでみたんですけど・・・。
Kuscaの商品紹介ペエジは画像が大きくてオシャレで わかりやすく、とてもいいと思います。 ついついたくさん買いそうになります。 ではこれからもよりよい商品を提供してクダサイね。
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| KUSCAより |
配送方法の話が出ましたので、ここをお借りして少し書きます。
ＫＵＳＣＡはシンガポールからの発送なので、配送方法が選べるようになっています。
このページの上部に比較表が載っていますが、それぞれ用途に合った配送方法をお選びください。
ただ、漆モノ等の破損の恐れのあるものは、公共船便の使用は、おすすめできません。
また、小さな商品も船便だと紛失する恐れがあります。
そしてKUSCAのサイトをを誉めていただいてありがとうございます。励みになります！！
これからもがんばりますので、どうぞ、よろしくおねがいしますね ! (^^) ! |
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お客様より
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品物の支払いについては料金代引でお願いできませんか？ |
| KUSCAより |
ＫＵＳＣＡでのお買い物のお支払いは皆様に銀行振込のみでお願いしています。
その理由は、ＫＵＳＣＡは海外に会社があります。金銭のトラブルを最小限度にとどめたいとKUSCAは、開店以来「代金先払い」というお支払方法でお願いしております。
万が一、金銭のトラブルが、あった際にシンガポールからの対応が確実にできる方法と考えているからです。 どうか、御了承ください。m(__)m
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お客様より
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申し訳ありませんが、
送料は別途と書いてありましたが、最初に、布地の代金だけ、振り込むのでしょうか？
銀行振込も何度とやると、結構、手数料がかかるので、せっかく、安い布地を購入したのに、送料も加算して 高いものに尽きますので・・・・・
送料は別に、また、振込みでしょうか？ |
| KUSCAより |
ご説明が不十分で、大変ご迷惑をおかけしました。
この送料の件は、何回かお便りを頂いておりますので、この場をおかりして、ご説明いたします。
ＫＵＳＣＡでは、ご注文をされますと、そのオーダー確認メールが、送られます。
その中に「商品金額と送料と合計金額」が書かれています。
これは、配送方法が選べるようになっていますので、商品金額とは別に送料をお知らせするものなのです。
お振込みの際には、その下に表記しています「合計金額」をお振込みください。
よろしくお願いいたします。m(__)m |
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お客様より
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アドレスを変更したいのですがどこからしたらよいか分からなかったので新しいアドレスをメンバーフォームに再度入れました。
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| KUSCAより |
このようなお便りは良く寄せられます。
もしも、メンバー登録されている方でアドレスが変更になった、という方はKUSCAへメールで、お名前・新旧のメールアドレス・会員番号をお書きの上お送りください。
また、メンバーになられてる方で、すでにアドレスが不明でメンバーニュースが戻ってくる方も多々出てきています。
２回はトライしますが、それでも だめな場合は、配信を見送らせていただきます。
「こない・・・」と思われている方は、もう一度KUSCAの方へメールアドレスをお送りください。
よろしくお願いいたします。m(__)m |
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お客様より
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今度、シンガポールに旅行に行きます。KUSCAのお店は、あるのでしょうか？ |
| KUSCAより |
という ご質問をいただきましたが、ＫＵＳＣＡは、ネットショップのみのお店です。
なので、店舗としてのお店はございません。すみません；；； m(__)m
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